Devoluciones y cambios sin estrés

Gracias por elegirnos para darle un toque especial a tu vida. Si no estás satisfecho con tu compra, no te preocupes, te ayudaremos. Contáctanos dentro de los 15 días posteriores a la recepción de tu pedido y te ofreceremos un crédito en tienda o un reembolso completo por los artículos devueltos. Después de 15 días, solo se podrá optar por un crédito en tienda. Ten en cuenta que los gastos de envío originales no son reembolsables y no proporcionamos etiquetas de devolución. ¡Lo sentimos!

Intercambios sin esfuerzo

¿Necesitas otra talla o color? No hay problema. Contáctanos dentro de los 15 días posteriores a la recepción de tu pedido. Siempre que el artículo esté sin usar, sin lavar y sin alteraciones, con gusto gestionaremos el cambio. Simplemente envíanos un correo electrónico a support@mysticmind.store con tus datos y el artículo/talla que necesitas, y nosotros nos encargaremos del resto. Ten en cuenta que no podemos cambiar artículos por otros diseños ni ofrecer envío gratuito en los cambios.

¿Recibió un artículo defectuoso o incorrecto?

Si recibe un artículo defectuoso o incorrecto, infórmenos dentro de los 15 días posteriores a la recepción y solucionaremos el problema rápidamente.

Cancelaciones rápidas de pedidos

¿Cambiaste de opinión? No hay problema. Avísanos dentro de las 24 horas posteriores a tu compra y cancelaremos tu pedido. Si tu pedido aparece como "entregado" pero no lo has recibido, contáctanos y te ayudaremos a localizarlo.

Correcciones de dirección

Asegúrese de revisar su dirección antes de finalizar su pedido. Si proporciona una dirección incorrecta, no podremos ofrecerle reemplazos ni crédito en la tienda. Si necesita cambiar su dirección, contáctenos antes del envío y le ayudaremos. Salvo que se indique lo contrario, las devoluciones y los cambios son siempre una opción.